La marque Lollipops exporte sa stratégie CRM

4790 visites depuis le 10/12/2009. Article référencé dans la catégorie Actualité. Lollipops stratégie CRM e-shop La marque Lollipops exporte sa stratégie CRMUn e-shop espagnol pour Lollipops En Espagne, le nouvel e-shop Lollipops crée le buzz
Forte du succès de son e-shop en France, Lollipops adapte ce modèle économique complémentaire à l'Espagne. Buzzée par une quinzaine de blogueuses assidues, la nouvelle du lancement du e-shop espagnol Lollipops s'est diffusée à une vitesse vertigineuse. Avec 65.000 visiteurs sur le mois de novembre 2009, la nouvelle boutique de la marque éclate tous les records de fréquentation !

Lollipops franchise son savoir-faire e-marketing
Géré par Lollipops depuis la France, le concept relationnel élaboré par la marque sera dupliqué dès 2010 à l'international (soit dans une trentaine de pays).
Un package permettra aux franchisés et master-franchisés de calquer la stratégie e-marketing de la marque grâce à une copie parfaite du site institutionnel couplée à un programme de fidélisation et un e-shop adapté aux devises et aux systèmes de paiement locaux. Quelle que soit leur situation géographique, les internautes seront systématiquement redirigés vers le site local grâce à son url.
Les trois premiers distributeurs Lollipops à miser sur cette stratégie CRM clés en main sont la Grèce, le Portugal et le Canada.

Une stratégie axée sur le client
« Pour Lollipops, Internet c'est surtout du relationnel et pas de promotionnel. Il est facile de vendre sur Internet avec des promotions, mais ce n'est pas ainsi que l'on développe l'image d'une marque » souligne Yann Ducarouge.
Avec « My Lollipops » et son Welcoming Programme multi-facettes, Lollipops a si bien su personnaliser sa relation client que les consommatrices se sont approprié la marque.
Véritable phénomène de société, le club « les amies de Lollipops » se répand sur la toile. Facebook, MySpace, YouTube, Twitter... réunies autour des croustillantes actualités de la marque, des milliers de fans communiquent désormais leur accoutumance à Lollipops.
Les plus accros reçoivent en flux rss toutes les nouveautés Lollipops et découvrent en temps réel les derniers coups de cœur des blogueuses !

Le clic au service du commerce traditionnel
Pages personnelles, actualités, ventes privées… les magasins Lollipops misent sur les synergies du « clic & mortar » pour dynamiser leur activité.
Ainsi, deux franchises Lollipops (Rennes et Pau) ont entrepris de créer leurs propres réseaux communautaires. Ne craignant pas la possible concurrence du e-shop, elles s'appuient sur le média Internet pour promouvoir leurs magasins, capter de nouvelles consommatrices et affermir la relation de proximité qui les unie à leurs clientes.

Contact presse : SBS.Com, Sylvie Baudard
Tel : 01 47 28 99 54
http://www.sbscom.fr
internet lollipops stratégie CRM La marque Lollipops exporte sa stratégie CRM Lollipops exporte son e-shop

1. site internet Lollipops